Chính sách bảo hành máy móc FUHAKA

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do nhà sản xuất Khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của máy móc FUHAKA để được trợ giúp.

Những trường hợp được bảo hành miễn phí.

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.
- Thời hạn bảo hành được ghi trên Phiếu Bảo Hành và theo quy định của từng nhà sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
- Có Phiếu bảo hành và Tem bảo hành của nhà sản xuất trên sản phẩm.
- Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng nhà sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật.

Chính sách bảo hành sản phẩm

Với những sản phẩm do FUHAKA phân phối được xác thực có lỗi do nhà sản xuất, FUHAKA áp dụng chính sách Đổi mới – Thay thế như sau:

- Đổi sản phẩm Mới 100% cho Tất Cả Sản Phẩm trong vòng 30 ngày đầu sau khi mua hàng.

- Các sản phẩm được baỏ hành qua thời gian đổi mới, sẽ được bảo hành trong thời gian sớm nhất. 2 – 5 ngày tùy vào tỉnh thành.

Đăng ký phụ vụ bảo hành:

- Khi có bất cứ trục trặc gì về máy móc, trong vòng 2h kể từ khi nhận được thông báo, FUHAKA sẽ có kỹ thuật liên hệ tư vấn về cách khắc phục và bảo hành. Trong trường hợp ngoài thời gian làm việc, nhân viên FUHAKA sẽ khắc phục ngay vào đầu giờ của buổi làm việc tiếp theo.

- Tất cả các thiết bị sẽ được khắc phục trong thời gian sớm nhất. cho quý khách hàng có thể sử dụng ngay vào công việc.

Những trường hợp sau đây sẽ không được bảo hành (bảo hành tính phí).

- Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại FUHAKA thì FUHAKA có quyền từ chối bảo hành.

- Sản phẩm đã quá thời hạn ghi trên Phiếu bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.

- Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

- Số Serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, móp méo, ẩm ướt, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên.

- Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.

- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng sách hướng dẫn, sử dụng sai điện áp quy định.

- Các loại phụ kiện kèm theo.

- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc Kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của FUHAKA.

Chính sách ưu đãi:

Những linh kiện hết thời gian bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành, FUHAKA sẽ tạo điều kiện hỗ trợ tới mức tối đa.

• Các khách hàng lẻ khi đến gửi hàng bảo hành tại phòng bảo hành FUHAKA có thể nhận hàng: Tại nơi sử dụng HOẶC Tại nơi gửi hàng.
• Nhân viên phòng bảo hành FUHAKA sẽ có trách nhiệm đem trả hàng bảo hành (sau khi đã xử lý xong) tại nơi khách hàng sử dụng hoặc nơi khách hàng đăng ký. Trường hợp ngoài tỉnh, chỉ nhận trả hàng tại nơi gửi hàng. Tại phòng bảo hành FUHAKA: quy trình nhận, trả hàng vẫn theo các quy định.

Liên hệ thắc mắc, khiếu nại bảo hành:

Nếu Quý khách chưa thấy hài lòng hoặc có thắc mắc khiếu nại gì về vấn đề bảo hành, xin Quý khách vui lòng liên hệ:

Máy móc FUHAKA